Связи с установкой на сайт формы быстрой обратной связи — «Онлайн консультант», появилась необходимость в брифе для заказчика. Составлением которого я сегодня занималась. Опросник включает в себя пункты для подготовки ориентировочного расчета стоимости бассейна. Клиенту нужно заполнить имя, контакты и проставить необходимые галочки.
Так как часто задают вопрос типа «Сколько стоит построить бассейн?», это удобный выход. Он избавляет от необходимости задавать кучу вопросов в чате или по телефону. Бриф не сложный, в то же время отсеивает людей настроенных не серьезно. А это действительно важно, потому как составление сметы занимает время, а желающих, ради любопытства, задать вопрос в чате на сайте много.
Важно, чтобы вопросы были понятны простому обывателю. Поэтому терминология упрощенная.
Есть разные сервисы онлайн-консультантов для сайтов. Платные и бесплатные. Мне предложили попробовать установить один из таких на корпоративный сайт на 2 недели бесплатно. Чат и форма заказа обратного звонка с пакетом на 10 вызовов.
Сервис называется Cleversite. Есть тех-поддержка, статистика, удобный личный кабинет на сайте. История переписок в чате скидывается на почту. Формочка автоматически подстраивается в тон сайта.
В первый день установки, с сайта пришли несколько вопросов. Во второй день, почему-то ни одного. Но все-таки, связи с тем, что вопросы приходили в основном о стоимости строительства бассейна, пришла мысль сделать бриф. Главным образом для быстрого ответа в чате и для отсечения не серьезных вопросов.
Теперь его можно использовать не только в чате, но и при заказе бассейнов в офисе.
Таргетинг (от анг. targeting — нацеливание) инструмент яндекс метрики позволяющий детально отслеживать действия посетителей на сайте. Постановка цели позволяет отследить те действия, которые вам важно, чтобы сделал посетитель.
Редактор целей находится не в самом интуитивном месте.
В списке счетчиков рядом с каждым доменом есть возможность перейти в редактор счетчика, а затем в цели.
Цели бывают разных видов. Например, вы хотите, чтобы человек, в результате своего визита, посетил страницу «контакты». Вы задаете цель — URL страниц, а в графу url вставляете адрес страницы «контакты». Можно сделать целью посещение страницы из определенной группы. Допустим просмотр страницы любого товара в интернет магазине. В этом случае следует выбрать «содержит» или «начинается с».
Цель «Просмотр страниц» задает только количество страниц.
«Событием» может быть какое-то действие: нажатие на кнопку, отправка формы обратной связи, добавление товара в корзину или внесение оплаты. Чтобы такая цель нашла отражение в статистике, мало ее задать. Нужно вставить код цели в код вашего сайта, чтобы при нажатии на кнопку, отправлялся отчет об этом событии. Опытные пользователи могут оценить каждую цель придав ей некую цену. Если это товар в интернет-магазине, то его цена и является ценой цели, а если это какое-то действие не имеющее определенной цены, ее можно задать условно.
«Составная цель» считается достигнутой, если выполнены несколько условий.
Таргетинг помогает отслеживать конверсию сайта и его рекламы.
Как в ручную считается конверсия? — Отношение количества клиентов пришедших с сайта и сделавших заказ, к общему числу посетителей сайта. Для автоматизации этого процесса, в разделе «посещаемость», есть выпадающая вкладка «конверсии». Каждая конверсия высчитывается отдельно для каждой цели. Какой процент посетителей, от общего их числа, оплатил товар, какой нажал на кнопку, а какой посетил определенную страницу.
В общем списке доменов на главной странице метрики, есть колонка цели. Если ее развернуть, можно увидеть количество достигнутых целей каждого вида за последний день. В Яндекс Деректе тоже отражается конверсия, при чем и в количественном и в процентном виде. Из этого расчета можно определить целесообразна ли была проведенная рекламная компания.
Временной таргетинг.
На странице настройки рекламной компании Яндекс Директ, можно задать промежуток времени в который реклама показываться не будет. Хочу обратить внимание, если вы отключаете рекламу на ночь, не забудьте указать часовой пояс региона.
Посмотрела вебинар «Лендинг за 60 мин». Он был бесплатный и сам по себе являлся рекламой интенсива по быстрому созданию сайтов. Видео в сети оставили только на сутки. Тем не менее, оно успело вдохновить меня на создание своего первого лендинга.
Разработка ведется в программе Adobe Muse. Скачать пробную версию на месяц — проблем не составило. Однако на первых же шагах начали возникать проблемы, которые не описываются в вебинаре, через них ведущий просто перескакивает. Первая из них это выставить направляющие. Решение банальное — двойной клик по линейке. Так же можно задать направляющей центральное выравнивание или точную координату. Второе непонимание было связано со шрифтами, на которых строятся все основные фишки. Все иконки выполняются с помощью так называемых глифов, значков входящих в состав шрифта. Это очень удобно и не требует создания отдельных элементов для фона. Он задается в свойствах текста. А если придать достаточное скругление, можно создавать иконки в кружочках. Они будут иметь хорошее качество даже при большом приближении. Но шрифтов этих нет в стандартном наборе Muse. Их нужно скачивать, конвертировать и устанавливать.
На сайте fontello.com можно создать свой набор необходимых иконок и скачать его как шрифт. Дальше с помощью fontsquirrel конвертируем шрифт. Закачиваем свой с компьютера, ставим галочку и скачиваем получившийся файл. Добавлять шрифты в Muse просто. Нужно указать папку в которой лежат все файлы. Muse сам выберет из них те, которые ему нужны. Но в моем случае они упорно не хотели добавляться в библиотеку. Уже было забросив это дело, через два дня, я каким-то невероятным образом догадалась сначала установить шрифт на компьютере, а потом уже пытаться добавить его в программу.
После установки шрифта, долго доходила до того, как вызвать панель с глифами. Оказалось — Окно → глифы.
Более серьезные сложности начались когда файл мьюза был готов. При выгрузке кода, сайт начал вести себя очень странно. Элементы съезжали, картинки отказывались подгружаться, функционал отсутствовал. Словом выглядел совсем не так как в предварительном просмотре. После боданий и ручной правки кода в файле index, сайт приобрел ожидаемые очертания, если не считать общей кривоты, которую не видно в редакторе.
В Muse есть функция якоря, но она почему-то не работает привычным образом. Поэтому пришлось решать это с помощью html в файле index.
<a href=»#podbor»>Код кнопки</a>
В месте куда должно перемещать нажатие на кнопку, вставляем:
<a name=»podbor»></a>
Не работала форма обратной связи. Долго не могла понять в чем дело. Оказалось рамка формы — это прозрачный прямоугольник с оранжевой обводкой. И прямоугольник этот расположен на переднем плане и закрывает собой форму. Переместила форму на верхний слой и все заработало.
Итого на его создание лендинга в Adobe Muse ушла неделя вечеров с перерывами на подумать.
Если делать подобные landing page по готовому шаблону, не загружая никакие шрифты и не шибко возиться с индивидуальным дизайном, то раза с третьего можно делать такие странички и быстрее часа.
Adobe Muse для 32-разрядных систем не поддерживается с 2012 года. А возможность загрузки собственных шрифтов добавили после 2012. Так что Muse на офисном компе не открывал файлы, которые я создавала дома. Там он оказался бесполезным и был быстро снесен.
Теперь у меня есть шаблон landing page в Adobe Muse.
Вздумалось мне сделать новые визитки для Прагмата. Старых осталось совсем мало и те именные. К тому же некоторые данные на них устарели. Сайт новый и офис переехал в соседнюю комнату.
Решили делать два вида. Один — общий, второй — для руководителя. Немного посидела и сделала макет. Распечатала его в черно-белом варианте. Показала директору.
Визитки мы раздаем довольно редко, поэтому попросили распечатать по 60 шт каждого вида. В полиграфии убедили печатать по 120. Цена за штуку при этом падает чуть меньше чем в два раза. Макет напечатали в цвете на тонкой бумаге для проверки орфографии, цвета и т. д. Я разглядывала его 2 минуты, после чего подписала заказ. Готовые визитки принесла в офис и разложила на столе у директора пока его не было.
И тут до меня доходит — на визитках указана неправильная почта. Адрес нашего сайта — pragmat-ufa.ru, а почта — banbas-ufa@mail.ru. Текст на визитках: pragmat-ufa.ru, pragmat-ufa@mail.ru. Осознав это, я сразу кинулась регистрировать такую почту. Благо адрес оказался свободным. Попыталась настроить сбор писем с почтового ящика pragmat-ufa@mail.ru на banbas-ufa@mail.ru. Система работала, но письма приходили с большим интервалом по времени. Я уже было собралась печатать новые визитки, когда Толя предложил попробовать еще один вариант. Настроить не сбор писем в настройках banbas-ufa@mail.ru в разделе «Почта из других ящиков», а пересылку в настройках pragmat-ufa@mail.ru в разделе «Фильтры и пересылка».
Теперь письма приходят быстро.
Настройки пересылки запрятаны довольно глубоко и надо трижды подтвердить намерения, чтобы фильтр заработал. Включая то, что заставят вводить код подтверждения. А еще если на ящике, на который пересылается почта, настроена пересылка куда-то дальше (не важно куда) то настроить пересылку на него нельзя. То есть mail.ru соотносит ящики внутри себя и если видит намёк на цикличность — не даёт так сделать.
Оказывается на avito есть статистика просмотров объявления. И у «Прагмата» просто какие-то нереальные цифры. Видимо от того, что это объявление поднимается уже почти в течении года.
Статистика просмотров avito
Еще можно посмотреть график по дням. Так как мы видим, что просмотров становится меньше когда объявление опускается в выдаче — нам показывают рекламу приоритетного размещения.
График просмотров объявления avito
Для обладателей Pro аккаунта есть более подробная статистика в личном кабинете.
В правилах пользования сайтом есть перечень запрещенных к продаже товаров и среди них есть РАКЕТНО-КОСМИЧЕСКИЕ КОМПЛЕКСЫ, сразу захотелось продать парочку.
Вздумалось мне придумать новый. Чиркала-чиркала… Потом в пайнте попробовала.
Нашла стандартную волну.
Английский ни кому не понравился. В итоге выбрала классический шрифт.
Логотип для ООО «Прагмат»
Поменяла официальный бланк на такой вот.
А недавно увидела наклеечки на файлах. И тоже решила такие сделать. Файлы отдаются клиентам вместе с документами или предварительными расчетами. Пробные мне не понравились, поэтому сделала второй вариант.
Сегодня на работе занималась интересностями.
Работы по сайту Pragmat-ufa.ru:
Поправила верстку страницы «Контакты«. Теперь не перекашивается. Было так.
Добавила модуль просмотра каталога на странице «Фонтаны». Симпатичный, если открыть на весь экран.
Обновила прайсы и каталоги для скачивания.
Обновила цены на СПА-ванны. Теперь в долларах
Добавила видяшку про работу парогенератора
Добавила кнопку «Наша группа Вконтакте»
Приехали в город мы рано. Сметчица татнефти предложила мне погулять часок, так как ей совсем не до нашего объекта, есть дела по срочнее. Я в недоумении, ведь сегодняшний день — последняя возможность закрыть процентовку. Но выбора не было пришлось воспользоваться предложением. Благо рядом с конторой большой парк.
Озеро НГДУ ЛениногорскнефтьАрка «Лениногорск» у центрального озераФонтан «Ак Барс»
Прогуливаясь вокруг фонтана, сфотографировала пожилую пару. Уговорили меня тоже сфоткаться.
Детская площадка из мозаики. После возьни со сметами, едем в город Альметьевск, что в 45-ти километрах. Вот что бывает когда заказчик в одном городе, генподрядчик — в другом, субподрядчик — в третьем. Последнему приходится ездить туда сюда. В Альметьевске подписываем акты выполненных работ и назад, успеваем вернуться до конца рабочего дня. Перед отъездом домой заезжаем на стройку. Директор дает ценные указания рабочим. Первый раз за день мы поели в 8 вечера, после всех мероприятий. Хорошо что мама снабдила меня шарлоткой в дорогу. В пути нас сопровождала, нависшая над горизонтом огромным красным шаром, почти полная луна. Остановились на заправке поспать, но двойной кофе не позволил нам выключить мозг и отдохнуть. Поворочались 5 минут и решили не тратить время в пустую — поехали дальше.
Не думала, что привычная дорога до офиса, которой я хожу по два раза в день, может быть такой темной и жуткой в 7 часов утра. Чтобы в это время быть там, я встала в 5.
Всю дорогу до Октябрьского я спала на заднем сиденье, несмотря на работающее радио. В одном из коттеджей в частном секторе города мы заехали к заказчикам, чтобы промыть парогенераторы хаммама кислотой. Я пофоткала для портфолио.
Хаммам
Еще час и мы в Лениногорске. Заехали сразу на стройку, погрязшую в глиняной грязи после дождя.
Из Туапсе приехал заказанный нами композитный бассейн и стоял здесь же, ждал нас. На улице — еще одна машина желающая разгрузиться. Она привезла СПА-ванну из Казани.
Композитный бассейн франмер
Мужики остались на стройке, а меня увез к себе в офис куратор, чтобы переделать смету. Едем мимо мечети.
Мечеть в городе Лениногорск
Сначала посидела в кабинете у куратора, потом — отправили в сметный отдел. Затем — отвезли в другое место, к сметчице Ларисе, которая учила меня выгружать из ГрандСметы компенсацию разницы цен материалов. Потом вернули обратно в сметный.
В столовой Газпрома
В 12:00 начался обед — все разошлись по домам. Меня какой-то мужчина взял с собой в столовую Газпрома. Набрала поднос еды и заплатила за всё 62 рубля. Приехали в сметный. Работала до 5 часов, пока окончательно не поняла, что ничего не выходит, суммы не сходятся. Снова позвонила Ларисе и пожаловалась на неудачу. У нее рабочий день уже закончился, поэтому она пригласила приехать к ней домой. Перелопатив всю смету заново мы сделали 4 принципиальных документа — новую правильную смету, расчет компенсации, акт приемки КС-2 и справку КС-3. Без Ларисы у меня ни за что бы это не получилось. Напоследок она покормила меня бутербродами. Было 9 часов вечера по Москве, нам предстояла дорога в Уфу с переводом времени на два часа вперед.
Заехали на стройку, полазили под бассейном, еще раз все посчитали.
Под бассейном:
А это наверху:
Лениногорск достаточно чистый и аккуратный городок, с одинаковыми хрущевками и абсолютно без новостроя, за исключением пожалуй санатория «Лениногорский» в котором мы строим бассейн. Напротив стройки два озера, и еще два в другой части города.
На берегу одного из них детская площадка отделанная разноцветной мозаикой.
Детская площадка. Фото с инэта
Еще здесь много памятников победе и фонтанов, один из которых мы строили в прошлом году. И памятники и фонтаны схожи с бьющими струями нефти. Не удивительно, Лениногорск — город нефтяников.
Фонтан в Лениногорске
Всю обратную дорогу обсуждали с Салаватом всякие разности, начиная с того как они протискивали застрявшую СПА в оконный проем и маленький бассейн, заканчивая походами на Таганай — заповедник, рядом с его родным городом Златоустом. На обочине ночной трассы дважды видела мертвых лисиц (плак-плак), и один раз живую, пытавшуюся перебежать дорогу. Домой вернулась в час ночи.
